제1조(목적)
이 약관은 주식회사 휴먼밸런스(이하 ‘회사’)가 운영하는 웰니스다이브 웹사이트 및 온라인 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
- ‘서비스’란 회사가 제공하는 회원가입, 상품·티켓·수강권 구매, 아카데미 신청, 콘텐츠 열람 및 기타 온라인 기능을 말합니다.
- ‘회원’이란 회사가 정한 절차에 따라 가입하고 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- ‘상품 등’이란 서비스에서 판매하거나 제공하는 재화, 티켓, 수강권, 클래스, 교육 및 기타 유·무형의 상품과 용역을 말합니다.
제3조(약관의 게시와 개정)
회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 사업자등록번호 및 연락처를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 적용일과 개정 사유를 원칙적으로 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지합니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
- 상품, 티켓, 수강권, 클래스 및 아카데미 정보 제공
- 구매계약 체결과 결제, 배송 또는 이용권 제공
- 회원 계정, 주문·신청 내역 및 고객지원 기능 제공
- 회사가 별도로 정하여 공지하는 웰니스 관련 서비스 제공
회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며 중요한 변경은 서비스 화면을 통해 알립니다.
제5조(회원가입과 계정 관리)
이용자는 정확한 정보를 입력하고 필수 약관에 동의하여 회원가입을 신청합니다. 허위 정보 입력, 타인 정보 도용 또는 서비스 운영상 승낙이 곤란한 사유가 있는 경우 회사는 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
회원은 계정 접근수단을 안전하게 관리해야 하며 도용 또는 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
제6조(회원 탈퇴 및 이용 제한)
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 대금 미지급, 부정 이용, 서비스 방해, 법령 또는 약관 위반이 확인되면 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
제7조(구매신청과 계약 성립)
이용자는 상품 선택, 주문정보 입력, 이용 조건과 환불 기준 확인 및 결제수단 선택 절차를 통해 구매를 신청합니다. 회사의 주문확인 또는 이용권 발급 안내가 이용자에게 도달한 때 구매계약이 성립합니다.
재고나 일정 부족, 가격 또는 상품정보의 명백한 오류, 부정 결제 의심 등 합리적인 사유가 있는 경우 회사는 구매신청을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다.
제8조(결제)
상품 등의 대금은 서비스에서 제공하는 신용카드, 계좌이체, 간편결제 및 기타 결제수단으로 지급할 수 있습니다. 결제수단은 상품 유형과 결제 서비스 제공사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
제9조(상품과 이용권의 제공)
배송 상품은 상품 상세에 표시한 방법과 일정에 따라 발송합니다. 티켓, 수강권, 클래스 및 아카데미 프로그램은 예약 확정, 이용권 발급, 이메일 또는 메시지 안내 등 상품별로 정한 방식으로 제공합니다.
제10조(청약철회)
이용자는 관련 법령에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
이용자의 사용으로 가치가 현저히 감소한 상품, 시간이 지나 재판매가 곤란한 상품, 개별 주문 제작 상품, 제공이 시작된 디지털 콘텐츠 또는 일정이 임박한 예약형 서비스 등은 관련 법령과 사전 고지한 조건에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
제11조(취소 및 환불)
주문 취소와 환불은 상품 상세에 표시된 기준과 관련 법령에 따라 처리합니다. 회사 사유로 상품이나 프로그램을 제공할 수 없는 경우 지체 없이 알리고 받은 대금을 환급합니다.
단순 변심에 따른 반품 비용은 이용자가 부담하며, 상품 하자나 오배송 등 회사의 책임이 있는 경우 회사가 부담합니다.
제12조(회원에 대한 통지)
회사는 회원이 등록한 이메일, 휴대전화 또는 서비스 내 알림으로 필요한 사항을 통지할 수 있습니다. 다수 이용자에게 공통으로 알릴 사항은 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 방식으로 통지를 갈음할 수 있습니다.
제13조(개인정보 보호)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 개인정보의 처리와 보호에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제14조(이용자의 의무)
- 가입과 주문 과정에서 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
- 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 명예 및 기타 권리를 침해하는 행위
- 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위
제15조(저작권 및 지식재산권)
서비스의 콘텐츠, 디자인, 이미지, 로고, 문구와 프로그램에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 사전 동의 없이 이를 복제, 배포 또는 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
제16조(서비스 중단과 책임 제한)
설비 점검, 장애, 통신 두절, 천재지변 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 불가항력으로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.
제17조(분쟁 해결 및 준거법)
회사와 이용자는 서비스 이용 과정에서 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력합니다. 해결되지 않은 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며 관할 법원은 관련 법령에 따릅니다.